LIGHT & WONDER’S SYSTEMS KULLANICI KONFERANSI, SEMINOLE HARD ROCK HOTEL & CASINO’YA 300’DEN FAZLA KATILIMCIYI ÜÇ GÜNLÜK ETKİNLİK İÇİN BEKLİYOR
LAS VEGAS – 1 Temmuz 2022 – Las Vegas merkezli, platformlar arası oyunlar ve eğlence lideri Light & Wonder, Inc. (NASDAQ: LNW) (“Light & Wonder,” L&W” veya “Company”), birden fazla platformu bir araya getirdi. Hollywood, Florida’daki Seminole Hard Rock Hotel & Casino’da düzenlenen üç günlük özel Sistem Kullanıcı Konferansı için 300 değerli müşteri, sponsor ve Light & Wonder Creators.
Jacaranda Golf sahasında düzenlenen golf turnuvası ile başlayan etkinlik, açılış resepsiyonu ve ev sahipliğinde ödül töreni ile devam etti. Light & Wonder Oyun Gelir Başkanı Bob Parente. Ertesi gün, katılımcılar, çeşitli sıcak sektör konularını kapsayan ve ürün yol haritalarını, müşteri yuvarlak masa toplantılarını ve panel tartışmalarını ele alan 18’den fazla ara oturumu içeren eksiksiz ve ilgi çekici bir seyahat programından keyif aldılar. Müşteriler ayrıca, Light & Wonder Creators tarafından sunulan, mevcut ürünleri ve müşterilere uygulamalı deneyim sunan yenilikçi konseptleri içeren ağ oluşturma fırsatlarına ve sürükleyici, etkileşimli ürün tanıtımlarına katıldı.
Matt Wilson, Light & Wonder Oyun CEO’su güne ile başladı Müşterilere, Şirketin yeni markası ve oyuncuların her zaman ve her yerde oynamak isteyeceği harika oyun içeriği yaratmaya yönelik gelecek vizyonu hakkında önemli güncellemeler sağlayan bir birlik adresi. Wilson ayrıca Light & Wonder’ın Araştırma ve Geliştirmeye (Ar-Ge) yönelik benzeri görülmemiş artan yatırımını ve bu yatırımın Şirketin eksiksiz çözüm paketini modernleştirmeye ve yeniden tasarlamaya nasıl yardımcı olacağını tartıştı. Wilson’a göre, Ar-Ge’ye odaklanmak aynı zamanda Şirketin müşteri verilerini/içgörülerini daha da geliştirmesini sağlayacaktır; kullanıcı UI/UX; mobil ve dijital platformlar; bunun yanı sıra, sahip olma maliyeti gibi sistem müşterisi faydalarını artıracak, yeni özellikler ve işlevlerle pazara hız kazandıracak ve nihai olarak gelecekteki bir duruma yakınsanmış platform sunacak ürün ve hizmetleri geliştirecektir.
Resim: Light & Wonder Oyun CEO’su Matt Wilson, Keynote Speaker Shark Tank’ın “Mr. Harika” Kevin O’Leary, Seminole Hard Rock Hotel & Casino’daki Sistem Kullanıcı Konferansı sırasında.
Kredi: Light & Wonder, Inc.
Tanınmış endüstri ağır vurucu ve Seminole Gaming’in Operasyon Direktörü David Hoenemeyer, Seminole Gaming ile ilgili güncellemeleri paylaştı ve eğlenceye ve önemli ortaklıklara yatırım yapma taahhütlerini vurgularken, Light & Wonder’ın işletmelerinin konuk deneyimini yeniden tanımlamasına ve Şirketin ürün çözümleriyle sadakati artırmasına nasıl yardımcı olduğunu anlattı. Hoenemeyer, Seminole Gaming’in oyunculara oyun oynarken kusursuz bir hediye süreci sunmasını sağlayan Elite Bonusing Suite tarafından desteklenen Player Boutique gibi çözümlere dikkat çekti. Player Boutique, hediyelerin sıraya girmek yerine Amazon Prime nakliye yoluyla doğrudan oyuncuların evlerine gönderilmesine izin verir, bu da artan jeton girişi, operasyonel işçilik verimliliği, şirket içi hediye envanteri olmaması ve en önemlisi kişiselleştirilmiş promosyon ürünleri ile sonuçlanır. oyuncuların kendi tercihlerine özeldir.
Konferans, popüler endüstri konusu “Yakınsama” üzerine zamanında yapılan bir tartışma ile devam etti. Siobhan Lane, Light & Wonder Chief Commercial Officer, Oyun ve Rich Schneider, Light & Wonder Baş Ürün Sorumlusu. Lane ve Schneider, Light & Wonder’ın kısa vadeli faydalar ve sistem müşterilerine değer sağlamak için Ar-Ge’ye yaptığı artan yatırımı pekiştirirken, aynı zamanda Şirketin kanallar arası birleşik bir platform oluşturma taahhüdünü dile getirdi. İkili, modern müşterilerin artık kanallar arası deneyimlere (kara tabanlı kumarhaneler, dijital ve sosyal) katılmasıyla dünyanın değiştiğini vurguladı. Lane, “Genel olarak, oyuncuların hem yüz yüze hem de çevrimiçi oynadıklarında bizimle daha fazla etkileşim kurduğunu görüyoruz” dedi. “Doğru yapılırsa, bu kanalların birleştirilmesi, oyuncu deneyimini geliştirme, sadakati artırma ve nihayetinde gelirleri ve karlılığı artırma fırsatı sunuyor.”
Ardından, katılımcılar tarafından moderatörlüğünde “Tüketicinin Sesi” başlıklı bir panel düzenlendi. Brian Pierce, Light & Wonder Kıdemli Satış Başkan Yardımcısı, Kuzey Amerika, Şirket uzmanlarını COVID’den alınan dersleri, siber güvenliği artırmayı, müşteri hizmetleri desteklerini iyileştirmenin yollarını, nakitsiz oyun oynamayı ve gerçek zamanlı veri ve öngörülerin önemini tartışmak üzere bir araya getirdi. Katılımcılar dahil Kevin Kealy, Light & Wonder Bilgi Güvenliği Şefi; Muthu Palanichamy, Light & Wonder Müşteri İlişkileri Başkan Yardımcısı; Bob Parente, Light & Wonder Gelir Müdürü; ve Trina Cranmer, Ürün Yönetiminin Light & Wonder Direktörü. Panelistler, müşterilerin oyuncularını daha iyi anlamak, operasyonel verimliliği, sadakat pazarlama programlarını yönlendirmek, genel operasyonları geliştirmek ve fark yaratan sonuçları yönlendirmek için nasıl her zamankinden daha fazla veri talep ettiğine dair içgörüler paylaştı. Panelistler ayrıca, Şirketin müşteri hizmetleri desteğini, uzaktan hizmet yetenekleri ve e-öğrenme eğitim platformları dahil olmak üzere daha etkili yollarla nasıl geliştirdiğini tartıştı.
Üç günlük Sistem Kullanıcı Konferansı, 30 dakikalık heyecan verici bir açılış konuşmasıyla sona erdi. Shark Tank’ın “Mr. Harika” Kevin O’Leary. O’Leary, pandeminin etkisinden ve Nike gibi teknoloji ve motive şirketler için doğrudan tüketicilere satış yapmanın nasıl hızlandırıcı olduğundan bahsetti. Daha sonra etkili liderlik konusunda tavsiyelerde bulundu ve büyük liderliğin anahtarının düşünce ve fikirleri 90 saniye veya daha kısa sürede ifade etmek olduğunu vurguladı; fikirlerinizin paydaşlarını ikna etmek; ve işinizi ve numaralarınızı bilmek. O’Leary, programı izleyicilerin soru-cevaplarıyla bitirmeden önce bitcoin ve kripto para birimi hakkındaki son düşüncelerini de sundu.
Light & Wonder, Inc. veya Sistem Kullanıcı Konferansı hakkında daha fazla bilgi için lnw.com veya uc2022.lnw.com/home adresini ziyaret edin.
Light & Wonder, Inc. Hakkında
Light & Wonder, Inc. (eski adıyla Scientific Games Corporation), platformlar arası oyunlar ve eğlence alanında dünya lideridir. Şirket, benzersiz teknoloji ve dağıtım ile kara tabanlı ve dijital kanallar arasında içerik bağlamak için altı kıtadan 5.000 çalışanı bir araya getiriyor. Cesur ekip çalışmasına ve yaratıcılığa değer veren bir kültür tarafından yönlendirilen Şirket, dünyanın dört bir yanındaki oyuncular tarafından sevilen oyun deneyimleri geliştirerek yeni oyun dünyaları kurar. OpenGaming™ platformu, sektördeki en büyük dijital oyun ağına güç sağlar.
Şirket, oyuncu sorumluluğunun teşvik edilmesinden sürdürülebilir uygulamaların uygulanmasına kadar en yüksek dürüstlük standartlarına bağlıdır.