Düzenleme hataları için 17 milyon sterlin ödemeye devam
Entain Group, ladbrokes.com, coral.co.uk ve foxybingo.com dahil 13 web sitesini işleten çevrimiçi işletmesi LC International Limited’deki başarısızlıklar için 14 milyon £ ödeyecek.
Ayrıca, İngiltere genelinde 2.746 kumarhane işleten Ladbrokes Betting & Gaming Limited operasyonundaki başarısızlıklar için 3 milyon £ ödeyecek.
17 milyon Sterlin’in tamamı, düzenleyici bir anlaşmanın parçası olarak sosyal açıdan sorumlu amaçlara yönlendirilecek.
Bir iş kurulu üyesinin bir iyileştirme planını denetlemesini ve 12 ay içinde Lisans Koşullarına ve Uygulama Kurallarına uygunluğunu gözden geçirmek için bir üçüncü taraf denetiminin yapılmasını sağlamak için ek lisans koşulları da eklenecektir.
Kumar Komisyonu CEO’su Andrew Rhodes şunları söyledi: “Soruşturmamız, bugüne kadarki en büyük yaptırım sonucuyla sonuçlanan ciddi başarısızlıkları ortaya çıkardı.
“Tamamen kabul edilemez kara para aklama karşıtı ve daha güvenli kumar başarısızlıkları vardı. Operatörlere, uyumluluk üzerine asla ticari düşünceler koymamaları gerektiği hatırlatılır.
“Bu operatör, kumarı daha güvenli ve suçsuz hale getirmek için ikinci kez kurallara aykırı davrandı.
“Onları çok dikkatli bir şekilde izleyeceğimizin farkında olmalılar ve daha ciddi ihlaller, işletme lisanslarının kaldırılmasını çok gerçek bir olasılık haline getirecektir. Daha iyisini bekliyoruz ve tüketiciler daha iyisini hak ediyor.”
Sosyal sorumluluk hataları şunları içerir:
- kumarla ilgili zarar görme risklerini en aza indirecek şekilde belirli müşterilerle yavaş etkileşimde bulunmak veya etkileşime girmemek – operatör, 18 aylık bir süre boyunca gece boyunca uzun süre kumar oynayan çevrimiçi bir müşteriyle yalnızca bir sohbet etkileşimi gerçekleştirdi 230.845 £ yatırdıkları
- Soruşturmalara ve kısıtlamalara tabi olan müşterilerin Lisans Alanın diğer markalarında birden fazla hesap açmalarına izin vermek – 12 ayda 60.000 £ harcadığı ve Fon Kaynağını (SOF) sağlayamadığı için Coral ile bloke edilen bir çevrimiçi müşteri, anında bir hesap açabildi. Ladbrokes’ta hesap açın ve bir günde 30.000 £ yatırın
- bir mağaza müşterisi, tek bir ayda 29.372 £ bahis yapmasına ve 11.345 £ kaybetmesine rağmen, mağaza veya destek ofisi ekipleri tarafından daha güvenli bir kumar incelemesi için iletilmedi
- yerel personelin veya bölge yöneticilerinin müşterilerle ilgili olası endişeleri daha erken iletme konusundaki başarısızlığını denetlemek – bir mağaza müşterisi, bir yılda 17.000 £ kaybeden bir teslimat sürücüsü olduğu bilinmesine rağmen üst seviyeye çıkmadı ve bir diğeri 173.285 £ bahis yapmasına ve kaybetmesine rağmen artırılmadı Aynı dönemde 27.753 £.
Kara para aklamayla mücadele başarısızlıkları şunları içerir:
- kara para aklama ve terörün finansmanı için kullanılan çevrimiçi işlerinin risklerine ilişkin yeterli bir risk değerlendirmesi yapmamak
- çevrimiçi müşterilerin yeterli SOF kontrolleri gerçekleştirmeden büyük meblağlar yatırmasına izin verildi – bir tüketicinin uygun SOF çekleri olmadan 14 ayda 742.000 £ yatırmasına ve sosyal konutta yaşadığı bilinen bir diğerinin altı ayda 186,000 £ yatırmasına izin verildi yeterli SOF kontrolü olmadan
- gelişmiş müşteri durum tespiti kontrollerini yeterince kısa sürede gerçekleştirememek – bir çevrimiçi müşterinin, müşterinin SOF kanıtı sunamaması nedeniyle operatörün hesabı kapatmasından önce Aralık 2019 ile Ekim 2020 arasında 524.501 £ yatırmasına izin verildi
- açık kaynak bilgilerine aşırı güvenmek – bir çevrimiçi tüketicinin Aralık 2019 ile Ekim 2020 arasında 140.700 £ yatırmasına izin verildi, ancak Ağustos 2020’deki bir SOF kontrolünden önce operatör, müşterinin servet kaynağına ilişkin bilgisini açık kaynak aramalarına dayandırdı
- Müşterilerin izlenmeden veya incelenmeden büyük miktarlarda para yatırmalarına izin veren bir bahis mağazası müşterisinin, operatörün durum tespiti kontrollerini gerçekleştirmesinden önce sekiz ay boyunca mağaza terminallerinde toplam 168.000 £ bahis yapmasına izin verildi.